Главное событие

Телефоны:
8 (40157) 2 12 65
Электронный адрес:
Адрес:
238400, Калининградская область, г. Правдинск, пл. им. 50-летия Победы, 1
Часы работы:
Рабочее время:
с 830 до 1730
Перерыв на обед:
с 1300 до 1400
Выходные дни:
Суббота ,Воскресенье
Погода:

http://portal.rosreestr.ru http://torgi.gov.ru http://www.rosvlast.ru http://letters.kremlin.ru/ http://zakupki.gov.ru  ГДЕ-ДЕШЕВО.РФ - Всероссийский портал выгодных предложений ГДЕ ДЕШЕВО.РФ  Оценка эффективности деятельности руководителей муниципальных образований за 2015 год Портал государственных услуг Российской ФедерацииС 2017 года меняется порядок уплаты страховых взносов в ПФР Готов к труду и обороне Формирование комфортной городской среды

Главная » Муниципальные услуги и функции » Проекты административных регламентов » Административный регламент администрации МО «Правдинский городской округ» предоставления муниципальной услуги по оформлению градостроительного плана земельного участка

Административный регламент администрации МО «Правдинский городской округ» предоставления муниципальной услуги по оформлению градостроительного плана земельного участка


450.5 Кб
скачать

от 00.00.0000

Приложения

 

 

Административный регламент
администрации МО «Правдинский городской округ»
предоставления муниципальной услуги по оформлению
градостроительного плана земельного участка

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией МО «Правдинский городской округ» муниципальной услуги по оформлению градостроительного плана земельного участка (далее – Административный регламент), определяет последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц управления архитектуры и строительства администрации МО «Правдинский городской округ» (далее – Комитет) в процессе предоставления муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица и физические лица или их представители (далее – Заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации МО «Правдинский городской округ», предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.
Местонахождение и график работы отдела документооборота в сфере городского хозяйства, архитектуры и строительства управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» (далее – Отдел документооборота), отдела градостроительных планов земельных участков управления градорегулирования Комитета (далее – Управление, Отдел), отдела развития инженерной инфраструктуры управления координации строительства и развития инженерной и инфраструктуры Комитета (далее – Управление РИИ, отдел РИИ).
238400, г. Правдинск, площадь имени 50-летия, 1
Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием Заявителей, указаны на информационном стенде Комитета, размещаемом рядом с Отделом документооборота.
График работы Отдела документооборота и Управления, Управления РИИ:
­ понедельник – пятница с 08:30 до 17:30, перерыв с 13:00 до 14:00;
­ суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные дни.
Приемные дни для разъяснения порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги специалистами Отдела, специалистами отдела РИИ – согласно графику работы.
Информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, получается на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ», организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента.
1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений администрации МО «Правдинский городской округ», предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
­ справочный телефон специалистов филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Калининградской области (далее – ФГБУ «Кадастровая палата») 30-51-50.
1.3.3. Адрес официального сайта администрации муниципальное образование, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты.
Адрес официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: pravdinsk39.ru, раздел «Услуги».
Адрес электронной почты Отдела документооборота для направления электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги: pravdinsk39.ru.
Адрес электронной почты ФГБУ «Кадастровая палата»: 39_upr@rosregistr.ru.
1.3.4. Порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до заявителей следующими способами:
­ непосредственно при личном обращении к специалистам Отдела;
­ при обращении к специалистам Отдела с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок;
­ при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи;
­ при обращении в Комитет посредством электронной почты;
− посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги».
1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом Отдела посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации МО «Правдинский городской округ».
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации муниципальное образование в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.5.1. На информационном стенде Комитета, размещаемом рядом с кабинетом Отдела документооборота, содержится следующая информация:
­ место нахождения и график работы Управления, Управления РИИ, Отдела документооборота, Отдела, отдела РИИ, номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;
­ адрес официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке представления муниципальной услуги;
­ адреса официальных сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты;
­ исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
­ образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.5.2. На официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги» содержится следующая информация:
­ место нахождения и график работы Управления, Отдела документооборота, Отдела, отдела РИИ;
­ способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги;
­ номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
­ адреса официальных сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты;
­ адрес официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
­ исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
­ образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
­ порядок получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;
­ порядок обжалования заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги;
­ описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
− полный текст Административного регламента.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Оформление градостроительного плана земельного участка».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО «Правдинский городской округ», организуется отделом градостроительных планов земельных участков управления градорегулирования комитета архитектуры и строительства администрации МО «Правдинский городской округ».
2.2.2. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:
­ ФГБУ «Кадастровая палата»;
­ нотариальные конторы.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
­ утвержденный и зарегистрированный градостроительный план земельного участка (далее – ГПЗУ);
­ уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Срок выдачи (направления) заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги:
­ выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе «дата получения результата»;
­ направляется (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте и в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги) в рабочий день, следующий за днем, указанным в расписке в графе «дата получения результата».
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
­ Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ (в действующей редакции) (далее - Градостроительный кодекс), ст.ст. 44, 46, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 290, 30.12.2004, «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 16;
­ Земельный кодекс Российской Федерации, от 25.10.2001 № 136-ФЗ (в действующей редакции) ст. 30, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 29.10.2001, № 44, ст. 4147, «Парламентская газета», № 204-205, 30.10.2001, «Российская газета», № 211-212, 30.10.2001;
­ Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в действующей редакции) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 202, 08.10.2003, «Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822;
­ Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в действующей редакции) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179
­ Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ (в действующей редакции) "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 17, "Парламентская газета", N 5-6, 14.01.2005;
­ приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 № 207 «Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка», опубликован в издании «Российская газета», № 122, 08.06.2011;
­ Закон Калининградской области от 16.02.2009 № 321 (в действующей редакции) «О градостроительной деятельности на территории Калининградской области», первоначальный текст документа опубликован в издании «Комсомольская правда» в Калининграде» (приложение «Официальный вестник»), 03.03.2009, № 30.
2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги Заявитель представляет:
1) запрос о предоставлении муниципальной услуги;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя, – паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей);
2.6.2. В запросе указываются:
­ фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) (для физического лица и индивидуального предпринимателя);
­ полное наименование, организационно-правовая форма (для юридического лица);
­ адрес регистрации по месту жительства (для физического лица или индивидуального предпринимателя) (юридический, почтовый и фактический адрес нахождения юридического лица);
­ номер контактного телефона;
­ способ получения ответа о результате рассмотрения запроса;
­ подпись заявителя (представителя юридического лица).
­ кадастровый и инвентарный номер земельного участка, на который запрашивается ГПЗУ;
­ адрес земельного участка, на который запрашивается ГПЗУ;
­ площадь земельного участка.
Запрос составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, примерная форма запроса приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, примерный образец заполнения запроса приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
В случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя к запросу прилагается документ, подтверждающий его полномочия (для представителя физического лица – нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом; для представителя юридического лица – доверенность, подписанная руководителем юридического лица или иным лицом, уполномоченным на это учредительными документами, с приложением печати этой организации).
Способы получения примерного бланка запроса, в том числе в электронной форме и порядок его предоставления.
Заявитель получает примерный бланк запроса у специалиста Отдела документооборота, ответственного за прием и выдачу документов, при личном обращении либо в электронном виде на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги».
Доверенность на право представления интересов физического лица выдается нотариусами. Список нотариусов города Калининграда и Калининградской области размещен на официальном сайте нотариальной палаты Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Запрос о предоставлении муниципальной услуги Заявитель представляет:
­ при личном обращении к специалисту Отдела документооборота;
­ по почте в адрес Комитета;
­ по электронной почте в форме электронных документов, по адресу: pravdinsk39.ru;
­ в электронной форме посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При подаче запроса на получение муниципальной услуги с комплектом документов по электронной почте, электронные образы документов, представляемые с запросом, должны предоставляться в формате PDF или RTF.
Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте указанные документы заверяются электронной подписью.
При подаче запроса в электронной форме на получение муниципальной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг, он формируется посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Идентификация заявителя, подавшего запрос в электронном виде, регистрация запроса осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Электронные образы документов, представляемые с запросом, направляются в виде файлов в одном из указанных форматов: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG,PNG. Электронные образы документов, представляемые с запросом, заверяются усиленной квалифицированной подписью лица, которое в соответствии с федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами наделено полномочиями на создание и подписание таких документов.
В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по почте либо по электронной почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется только при личном обращении заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Российской Федерации) либо иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина.
2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые Заявитель вправе представить:
­ топографическая съемка земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, с обновлением не более чем за 2 года до даты подачи запроса, с оттиском штампа «С подземными коммуникациями» либо с оттиском штампа «Принято для размещения в дежурном плане города и ИСОГД с сохранением авторских прав» проставленным организацией, уполномоченной на ведение дежурного плана города;
­ копии технического или кадастрового паспорта объекта (-ов) капитального строительства, расположенного в границах земельного участка, на который запрашивается ГПЗУ (только при наличии объектов капитального строительства);
­ кадастровая выписка о земельном участке (выписка из государственного кадастра недвижимости) (формы КВ.1 - КВ.6).
Кадастровая выписка о земельном участке (выписка из государственного кадастра недвижимости) (формы КВ.1 - КВ.6) получается Заявителем в ФГБУ «Кадастровая палата» при личном обращении.
Топографическая съемка земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, с обновлением не более чем за 2 года до даты подачи запроса, получается Заявителем в организации, имеющей допуск на проведение геодезических работ.
Оттиск штампа «Принято для размещения в дежурном плане города и ИСОГД с сохранением авторских прав» получается Заявителем в организации, уполномоченной на ведение дежурного плана города по результатам конкурса. Оттиск штампа «Принято для размещения в дежурном плане города и ИСОГД с сохранением авторских прав» не ставится на документах, подготовленных организацией, уполномоченной на ведение дежурного плана города по результатам конкурса.
Электронная форма получения заявителем перечисленных в п. 2.7 настоящего Административного регламента документов не предусмотрена.
Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
Запрещается требовать от заявителя:
­ представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
­ представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
­ отсутствие у Заявителя документа, удостоверяющего личность;
­ отсутствие в запросе документов, предусмотренных п. 2.6.1 настоящего Административного регламента, и сведений, указанных в п. 2.6.2 настоящего Административного регламента;
­ запрос не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, какая именно муниципальная услуга запрашивается;
­ наличие в запросе и/или документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
­ обращение Заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, организация предоставления которой не осуществляется Отделом;
­ отсутствие документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в случае подачи запроса представителем заявителя;
­ отсутствие подписи заявителя в запросе;
­ в запросе, поданном в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя, владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос, не имеет соответствующих полномочий, данные подписанта из запроса не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи, электронная цифровая подпись не соответствует запросу;
­ если запрос и/или документы исполнены карандашом;
­ представления Заявителем утративших силу документов;
Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается заявителю в течение 3 рабочих дней.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.9.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
­ земельный участок предназначен для размещения линейных объектов (определяется в соответствии с разрешенным использованием, указанным в документах ФГБУ «Кадастровая палата»);
­ земельный участок не предназначен для строительства и реконструкции объектов капитального строительства (определяется в соответствии с картой градостроительного зонирования и градостроительными регламентами Правил).
­ отсутствие сведений о земельном участке в ФГБУ «Кадастровая палата» (определяется на основании сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия);
­ отсутствие сведений о границах земельного участка в ФГБУ «Кадастровая палата» (определяется на основании сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия).
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
­ подготовка и выдача организацией, имеющей допуск на проведение геодезических работ, топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, с обновлением не более чем за 2 года до даты подачи запроса;
­ выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому для представительства перед третьими лицами (доверенность).
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Информация о тарифах на подготовку и выдачу топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, получается в организации, имеющей допуск на проведение геодезических работ.
Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.14.1. Сроки регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
­ при личном обращении Заявителя не должен превышать 30 минут;
­ при направлении документов по почте, электронной почте, посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг не должен превышать 1 рабочего дня.
2.14.2. Запрос регистрируется специалистом Отдела документооборота, ответственным за прием и выдачу документов, в системе электронного документооборота (далее – СЭД) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции Отдела документооборота, присвоением номера и даты в соответствии с записью в СЭД.
2.14.3. Регистрация запроса заявителя в электронной форме не предусмотрена.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги, предоставляемые органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Помещения Отдела документооборота, Отдела, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей.
2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления заявок, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.
2.15.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно в кабинетах у рабочих мест специалистов Отдела документооборота, ответственных за прием и выдачу документов.
Каждое рабочее место специалиста Отдела документооборота, ведущего прием заявителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами, стулом для приема заявителя.
Кабинеты приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, обеспечивается нагрудной карточкой (бэйджем) и (или) настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде Комитета.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:
1) месторасположение Отдела документооборота, в котором осуществляется прием запроса, документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут);
2) возможность получения Заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
­ по телефону,
­ непосредственно у специалиста Отдела документооборота, ответственного за прием и выдачу документов (на информационном стенде, при личном консультировании);
­ на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
­ через информационный терминал, расположенный в здании администрации МО «Правдинский городской округ»;
­ через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
3) возможность выбора Заявителем порядка подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги:
­ путем личного обращения;
­ посредством почтовой связи.
­ посредством электронной почты;
­ посредством заполнения электронной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг.
4) возможность получения заявителем примерного бланка запроса:
­ у специалиста Отдела документооборота, ответственного за прием и выдачу документов;
­ на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги.
2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:
1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
­ на информационном стенде;
­ на официальном сайте администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием документов и выдача результата, и мест ожидания приема санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;
4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);
5) соблюдение должностными лицами Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);
6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Отдела документооборота и Комитета, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями;
7) отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией.
2.16.3. При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги Заявитель взаимодействует со специалистом Отдела документооборота два раза: при подаче запроса и документов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги по почте, электронной почте, через Единый портал государственных и муниципальных услуг и получении результата предоставления муниципальной услуги при личном обращении, заявитель взаимодействует со специалистом Отдела документооборота, ответственным за прием и выдачу документов, один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.
Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:
­ непосредственно у специалистов Отдела;
­ с использованием средств телефонной связи у специалистов Отдела документооборота, ответственных за прием и выдачу документов;
­ с использованием официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги».
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.17.1. Специалистом Отдела документооборота, ответственным за прием и выдачу документов, предоставляются консультации по следующим вопросам:
­ порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
­ срок рассмотрения запроса с комплектом документов;
­ время приема на консультацию или подачи запроса с комплектом документов;
­ перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
­ порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 20 минут.
2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом Отдела документооборота при приеме запроса с комплектом документов.
2.17.3. Специалистами Отдела, специалистами отдела РИИ, ответственными за предоставление муниципальной услуги, предоставляются консультации по следующим вопросам:
­ комментарий по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
­ комплектность представленных документов;
­ правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
­ источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, ее местонахождение).
Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 20 минут.
По желанию гражданина специалист Отдела выдает примерный бланк запроса и образец его заполнения.
Специалисты Отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны:
­ при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более четырех раз. Во время ответа по телефону не допускается ведение параллельных разговоров с окружающими людьми;
­ при консультировании посредством индивидуального устного информирования − дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;
­ при консультировании по письменным обращениям − дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под подпись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.
2.17.4. Начальник Отдела осуществляет контроль передачи специалисту Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов, результата предоставления муниципальной услуги в срок не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего сроку предоставления муниципальной услуги.
2.17.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
­ прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов – административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления запроса. В случае принятия решения об отказе в приеме запроса и документов административная процедура заканчивается административным действием – выдача (направление) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги. Данная процедура должна быть завершена не позднее 3-х рабочих дней с момента подачи запроса;
­ передача запроса с комплектом документов на рассмотрение начальнику Отдела (лицу, его замещающему) – административная процедура осуществляется в первой половине второго рабочего дня с момента регистрации запроса;
­ рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела (лицом, его замещающим) и назначение ответственного исполнителя, передача ему запроса и комплекта документов – административная процедура осуществляется во второй половине второго рабочего дня с момента регистрации запроса;
­ изучение ответственным исполнителем запроса и комплекта документов, подготовка проекта ГПЗУ либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется с третьего по четырнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;
­ согласование, утверждение проекта ГПЗУ либо согласование, подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется с пятнадцатого по девятнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;
­ регистрация ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на двадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;
­ выдача (направление) ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на двадцать первый рабочий день с момента регистрации запроса.
2.17.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.
Переход на предоставление данной муниципальной услуги в электронном виде будет реализовываться в соответствии с этапами, указанными в распоряжении Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».
Заявитель имеет возможность подачи запроса в электронной форме посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг. Указанный способ заявитель вправе реализовать после осуществления правительством Калининградской области и администрацией МО «Правдинский городской округ» необходимых мер, направленных на предоставление услуг в электронной форме.


Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
­ прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов;
­ передача запроса с комплектом документов на рассмотрение начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
­ рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела (лицом, его замещающим) и назначение ответственного исполнителя, передача ему запроса и комплекта документов;
­ изучение ответственным исполнителем запроса и комплекта документов, подготовка проекта ГПЗУ либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ согласование, утверждение проекта ГПЗУ либо согласование, подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ регистрация ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ выдача (направление) ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур:
3.2.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги».
3.2.2. Заявитель вправе подать запрос о предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты при наличии электронной подписи либо посредством заполнения интерактивной формы на региональном сегменте Единого портала государственных и муниципальных услуг.
При поступлении в Отдел документооборота запроса посредством электронной почты по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку в приеме документов по адресу электронной почты, указанному заявителем.
При поступлении в Отдел документооборота запроса, направленного через Единый портал государственных и муниципальных услуг, сотрудник Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, при наличии всех необходимых документов и соответствии их требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленных нормативными правовыми актами, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, делает соответствующую отметку в информационной системе для последующего уведомления (в том числе путем размещения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг и отправки информации электронным сообщением) заявителя о приеме документов с указанием номера и даты получения запроса и прилагаемых к нему документов.
При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению запроса и прилагаемых к нему документов, специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, уведомляет заявителя (в том числе путем размещения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг и отправки информации электронным сообщением) о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений.
3.2.3. Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов» с указанием фамилии и входящего номера запроса, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
3.2.4. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.
3.2.5. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.
3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложение № 3 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по оформлению градостроительных планов земельных участков (технологическая карта) приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.
3.4. Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший от заявителя в Отдел документооборота запрос о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступившее от заявителя в Отдел документооборота запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.
3.4.2. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, при получении запроса с комплектом документов при личном обращении заявителя:
­ устанавливает личность заявителя;
­ проверяет соответствие запроса требованиями, установленным п. 2.6.2 настоящего Административного регламента;
­ регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД;
­ проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Отдела документооборота и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД;
­ на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты) рассчитывает дату выдачи (направления) заявителю ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ оформляет и выдает (направляет) заявителю расписку в приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема документов, код услуги, дату выдачи расписки, дату выдачи (направления) заявителю ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заверяет расписку личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту);
­ информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги;
­ сканирует запрос, комплект документов, расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в СЭД.
При получении запроса с комплектом документов по почте, электронной почте, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг:
­ регистрирует поступивший запрос в день его получения в СЭД;
­ проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Отдела документооборота и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД;
­ на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты) рассчитывает дату выдачи (направления) заявителю ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
– оформляет и направляет в адрес заявителя расписку в приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема документов, код услуги, дату выдачи расписки, дату выдачи (направления) заявителю ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, заверяет расписку личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту).
В случае наличия в запросе оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента:
­ уведомляет в устной форме заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;
­ оформляет два экземпляра проекта уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту);
­ передает на подпись начальнику Отдела документооборота (лицу, его замещающему) два экземпляра проекта уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
­ после подписания начальником Отдела документооборота (лицом, его замещающим) двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов передает в течение 3-х рабочих дней заявителю под подпись (направляет по почте) один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги. Второй экземпляр уведомления об отказе в приеме документов сканирует, заносит электронный образ документа в учетную карточку обращения в СЭД и подшивает его в дело для хранения в соответствии с установленными правилами хранения документов.
Максимальный срок выполнения административных действий – 40 минут.
3.4.2.1. Начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее):
­ рассматривает проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
­ проверяет обоснованность отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в пункте 2.8 настоящего Административного регламента;
­ подписывает два экземпляра уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и возвращает его специалисту Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов.
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.4.3. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.4.2), начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) (п. 3.4.2.1).
3.4.4. Критерии принятия решения:
­ соответствие в заявлении информации и сведений требованиям, указанным в п. 2.6.2 настоящего Административного регламента;
­ наличие оснований для отказа заявителю в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента.
3.4.5. Результат административной процедуры является:
 выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
 выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.
3.4.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
­ присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в СЭД;
­ выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);
­ прикрепление файлов со сканированными образами запроса, комплекта документов, расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги к регистрационной карточке в СЭД.
3.5. Передача запроса с комплектом документов на рассмотрение начальнику Отдела (лицу, его замещающему).
3.5.1 Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос с комплектом документов.
3.5.2. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов:
­ направляет регистрационную карточку начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
­ передает заявление и комплект документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему) в рабочий день, следующий за днем его получения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры − 1 час.
3.5.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов.
3.5.4. Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос о предоставлении муниципальной услуги и комплект документов.
3.5.5. Результатом административной процедуры является получение начальником Отдела (лицом, его замещающим) запроса с комплектом документов.
3.5.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:
­ дата и время направления регистрационной карточки начальнику Отдела (лицу, его замещающему) в журнале передачи СЭД.
3.6. Рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Отдела (лицом, его замещающим) и назначение ответственного исполнителя, передача ему запроса и комплекта документов.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является полученный зарегистрированный запрос с комплектом документов.
3.6.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):
­ рассматривает поступивший запрос с комплектом документов, определяет возможность удовлетворения просьбы заявителя;
­ вносит резолюцию и фамилию специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в регистрационную карточку в СЭД;
­ пересылает регистрационную карточку в СЭД специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
­ передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрос и комплект документов;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.
Максимальный срок выполнения административных действий – 2 часа.
3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – начальник Отдела (лицо, его замещающее).
3.6.4. Критерием принятия решения является поступивший запрос о предоставлении муниципальной услуги и комплект документов.
3.6.5. Результатом административной процедуры является назначение специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передача ему запроса и комплекта документов.
3.6.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является проставление начальником Отдела (лицом, его замещающим) на запросе резолюции и фамилии специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
3.7. Изучение ответственным исполнителем запроса и комплекта документов, подготовка проекта ГПЗУ либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запроса с комплектом документов и резолюцией начальника Отдела (лица, его замещающего).
3.7.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
­ изучает запрос с комплектом документов;
­ формирует дело;
­ в случае необходимости готовит проекты межведомственных запросов;
­ после направления запросов начальником Отдела (лицом, его замещающим) прикрепляет файл (файлы) к регистрационной карточке в СЭД.
Максимальный срок выполнения административных действий – 6 часов.
3.7.3. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):
­ проверяет, при необходимости корректирует запросы;
­ направляет запросы в электронном виде (либо на бумажном носителе) с использованием своей подписи (при необходимости электронной цифровой подписи) в системе межведомственного электронного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.7.3.1. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):
­ прикрепляет электронные образы ответов на запросы к регистрационной карточке в СЭД;
­ информирует специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, о поступивших ответах на запросы.
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.7.4. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
­ рассматривает поступившие ответы;
­ проверяет соответствие сведений, представленных заявителем, информации, полученной по системе межведомственного взаимодействия;
­ с привлечением специалиста отдела РИИ анализирует имеющиеся документы, при необходимости обращается в электронную базу данных Комитета, общий отдел управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» (с целью изучения архивных документов, оформленных комитетом муниципального имущества и земельных ресурсов администрации МО «Правдинский городской округ»);
­ при наличии оснований, указанных в п. 2.9.2 настоящего Административного регламента, готовит два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо
­ при отсутствии оснований, указанных в п. 2.9.2 настоящего Административного регламента, готовит три экземпляра проекта ГПЗУ;
­ передает начальнику Отдела (лицу, его замещающему) запрос, комплект документов, два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо
­ передает начальнику Отдела (лицу, его замещающему) запрос, комплект документов, три экземпляра проекта ГПЗУ;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.
Максимальный срок выполнения административных действий – 6 часов.
3.7.5. Должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры, – специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (п.п. 3.7.2, 3.7.4), начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п.п. 3.7.3, 3.7.3.1), специалист отдела РИИ (п. 3.7.4).
3.7.6. Критерием принятия решения является наличие оснований для подготовки проекта ГПЗУ (либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.7.7. Результатом административной процедуры является проект ГПЗУ (либо проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.7.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отчет в регистрационной карточке в СЭД о подготовленном проекте документа.
3.8. Согласование, утверждение проекта ГПЗУ либо согласование, подписание проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является полученный начальником Отдела (лицом, его замещающим) запрос, комплект документов, три экземпляра проекта ГПЗУ (либо два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.8.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее):
­ рассматривает поступившие документы, при отсутствии замечаний визирует три экземпляра проекта ГПЗУ (либо один экземпляр проекта отказа в предоставлении муниципальной услуги);
­ передает запрос, комплект документов, три экземпляра завизированного проекта ГПЗУ начальнику отдела РИИ (лицу, его замещающему) либо
­ передает начальнику Управления (лицу, его замещающему) запрос, комплект документов, два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.8.2.1. Начальник отдела РИИ (лицо, его замещающее):
­ рассматривает поступившие документы, при отсутствии замечаний визирует три экземпляра проекта ГПЗУ;
­ передает начальнику Отдела (лицу, его замещающему) запрос, комплект документов, три экземпляра завизированного проекта ГПЗУ.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.8.2.2. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) передает начальнику Управления (лицу, его замещающему) полученные запрос, комплект документов и три экземпляра завизированного начальником отдела РИИ (лицом, его замещающим) проекта ГПЗУ.
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.8.3. Начальник Управления (лицо, его замещающее):
­ рассматривает поступившие документы;
­ при отсутствии замечаний визирует три экземпляра проекта ГПЗУ либо
­ при отсутствии замечаний подписывает два экземпляра проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ передает заместителю главы администрации, председателю Комитета (лицу, его замещающему) запрос, комплект документов и три экземпляра завизированного проекта ГПЗУ либо
­ передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрос, комплект документов и два экземпляра подписанного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.8.4. Заместитель главы администрации, председатель Комитета (лицо, его замещающее):
­ рассматривает поступившие документы, утверждает проект ГПЗУ, проставляя свою подпись на трех экземплярах проекта ГПЗУ;
­ прилагает печать Комитета на подписанные экземпляры ГПЗУ;
­ передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, запрос, комплект документов и три экземпляра утвержденного ГПЗУ.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.8.5. Должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры, – начальник Отдела (лицо, его замещающее) (п.п. 3.8.2, 3.8.2.2), начальник отдела РИИ (лицо, его замещающее) (п. 3.8.2.1), начальник Управления (лицо, его замещающее) (п. 3.8.3), заместитель главы администрации, председатель Комитета (лицо, его замещающее) (п. 3.8.4).
3.8.6. Критерием принятия решения является анализ документов на наличие оснований для согласования и утверждения проекта ГПЗУ (либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.8.7. Результатом административной процедуры является подписанные три экземпляра ГПЗУ (либо подписанные два экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.8.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
­ подпись заместителя главы администрации, председателя Комитета (лица, его замещающего) на трех экземплярах ГПЗУ либо
­ подпись начальника Управления (лица, его замещающего) на двух экземплярах уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9. Регистрация ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запроса, комплекта документов и трех экземпляров утвержденного ГПЗУ (либо двух экземпляров подписанного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.9.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
­ регистрирует утвержденный ГПЗУ в журнале регистрации ГПЗУ с отметкой в регистрационной карточке в СЭД, ставит на трех экземплярах ГПЗУ порядковый регистрационный номер и дату регистрации в соответствии с записью в журнале, прошивает каждый экземпляр ГПЗУ с указанием в конце каждого экземпляра количества листов;
­ снимает копию с ГПЗУ;
­ передает копию утвержденного ГПЗУ в орган, уполномоченный на ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности МО «Правдинский городской округ»;
­ передает запрос, комплект документов и один экземпляр ГПЗУ на бумажном и электронном носителе на хранение в общий отдел управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ»;
­ передает два экземпляра ГПЗУ специалисту Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов, либо
­ передает два экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалисту Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административных действий.
Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.
3.9.3. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, в срок, не позднее 10 часов утра рабочего дня, предшествующего времени выдачи заявителю готового результата, указанному в расписке, (даты окончания срока предоставления муниципальной услуги) проверяет наличие в Отделе документооборота необходимого количества экземпляров ГПЗУ (либо двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги). В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику Отдела документооборота (лицу, его замещающему).
Начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) о факте отсутствия в Отделе документооборота результата предоставления муниципальной услуги докладывает служебной запиской начальнику управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему).
Максимальный срок выполнения административных действий – 2 часа.
3.9.3.1. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов:
­ регистрирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в СЭД, проставляет на двух экземплярах уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрационный номер и дату в соответствии с записью в СЭД;
­ сканирует уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и прикрепляет электронный образ документа в СЭД.
Максимальный срок выполнения административных действий –30 минут.
3.9.4. Должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры, – специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, (п. 3.9.2), специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.9.3, 3.9.3.1), начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) (п. 3.9.3).
3.9.5. Критерием принятия решения являются:
­ получение специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, трех экземпляров утвержденного ГПЗУ;
­ получение специалистом Отдела документооборота, ответственным за прием и выдачу документов, двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.6. Результатом административной процедуры является:
­ зарегистрированные экземпляры ГПЗУ либо
­ зарегистрированные два экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.9.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:
­ порядковый регистрационный номер и дата регистрации на экземплярах ГПЗУ либо
­ регистрационный номер и дата регистрации на двух экземплярах уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10. Выдача (направление) ГПЗУ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является прибытие Заявителя для получения результата предоставления муниципальной услуги.
3.10.2. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, при прибытии Заявителя в срок, указанный в расписке в приеме документов:
­ устанавливает личность заявителя;
­ выдает Заявителю два экземпляра ГПЗУ (либо один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) под роспись на распечатанной из СЭД расписке;
­ второй экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о результате выполнения административного действия и снимает документ с контроля.
Максимальный срок выполнения административных действий –30 минут.
3.10.2.1. В случае неявки Заявителя в срок, указанный в расписке, специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов:
­ на тридцать первый день с момента истечения срока явки Заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, два экземпляра ГПЗУ либо
­ направляет один экземпляр уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, в рабочий день, следующий за днем выдачи результата, указанного в расписке. После получения почтового уведомления о вручении, делает в СЭД отметку о снятии документа с контроля. Почтовое уведомление о вручении (либо корреспонденцию, не врученную адресату) передает специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для подшивки в дело.
Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.
3.9.4. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, – специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов.
3.9.4. Критерием принятия решения является прибытие (неприбытие) Заявителя для получения результата предоставления муниципальной услуги.
3.9.5. Результатом административной процедуры является:
­ выдача (направление) Заявителю двух экземпляров ГПЗУ (либо одного экземпляра уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
­ снятие документа с контроля в СЭД.
3.9.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является:
­ роспись Заявителя на распечатанном из СЭД бланке расписки в получении результата предоставления муниципальной услуги.

Раздел 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) Отдела документооборота и Отдела положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником Отдела документооборота и начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации МО «Правдинский городской округ» или Комитета.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации МО «Правдинский городской округ» либо Комитета) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3. Специалист Отдела документооборота, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:
­ соблюдение сроков и порядка приема запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;
­ регистрацию запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги в СЭД, постановку на контроль;
­ правильность записи на запросе о предоставлении муниципальной услуги номера и даты регистрации;
­ выдачу (направление) заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов);
­ своевременную передачу запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
­ регистрацию уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в СЭД, правильность записи на документе номера и даты регистрации;
­ проведение проверки наличия в Отделе документооборота результата предоставления муниципальной услуги не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего сроку выдачи заявителю готового результата;
­ соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю результата предоставления муниципальной услуги, снятие документа с контроля в СЭД.
4.4. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
 соблюдение сроков и порядка рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
 соблюдение срока и порядка подготовки проекта межведомственных запросов и передачи их начальнику Отдела (лицу, его замещающему);
 соблюдения срока и порядка подготовки трех экземпляров проекта ГПЗУ (либо двух экземпляров проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
 соблюдение срока и порядка привлечения специалиста отдела РИИ для проведения анализа документов;
 соблюдение сроков передачи начальнику Отдела (лицу, его замещающему) запроса, комплекта документов, трех экземпляров проекта ГПЗУ (либо двух экземпляров проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
­ регистрацию ГПЗУ в журнале регистрации ГПЗУ и отметки об исполнении в СЭД, правильность записи на экземплярах документа порядкового регистрационного номера и даты;
­ соблюдение сроков передачи запроса, комплекта документов и одного экземпляра ГПЗУ на бумажном носителе на хранение в общий отдел управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ»;
­ соблюдение сроков передачи копии утвержденного ГПЗУ в орган, уполномоченный на ведение информационной системы обеспечения градостроительной деятельности МО «Правдинский городской округ»;
 соблюдение сроков передачи двух экземпляров ГПЗУ (либо двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги) специалисту Отдела документооборота, ответственному за прием и выдачу документов.
4.5. Начальник Отдела (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:
 соблюдение сроков назначения специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и передачи ему запроса с комплектом документов;
 соблюдение сроков и порядка подписания межведомственных запросов;
 соблюдение сроков и порядка направления межведомственных запросов (запроса) в электронном виде, прикрепление электронных образов ответов на запросы к регистрационной карточке в СЭД, информирование специалиста Отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, о получении ответов;
 правомерность принятия решения о подготовке проекта ГПЗУ (либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
 соблюдение сроков и порядка визирования проекта ГПЗУ (либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
 соблюдение сроков и порядка передачи начальнику отдела РИИ (лицу, его замещающему) запроса, комплекта документов, трех экземпляров проекта ГПЗУ;
 соблюдение сроков и порядка передачи начальнику Управления (лицу, его замещающему) запроса, комплекта документов, трех экземпляров проекта ГПЗУ (либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
 соблюдение срока предоставления муниципальной услуги.
4.6. Начальник Отдела документооборота (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:
 осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги;
 правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов.
4.7. Специалист отдела РИИ несет персональную ответственность за правильность анализа документов, представленных специалистом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
4.8. Начальник отдела РИИ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка визирования проекта ГПЗУ.
4.9. Начальник Управления (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:
­ правомерность принятия решения по визированию проекта ГПЗУ (либо правомерность принятия решения по подписанию проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги);
­ своевременную передачу специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, двух экземпляров уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
 соблюдение сроков и порядка передачи заместителю главы администрации, председателю Комитета (лицу, его замещающему) запроса, комплекта документов, трех экземпляров проекта ГПЗУ.
4.10. Заместитель главы администрации, председатель Комитета (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:
­ правомерность принятия решения по утверждению проекта ГПЗУ;
­ соблюдение срока и порядка подписания трех экземпляров проекта ГПЗУ, и приложения печати Комитета к подписанным документам;
­ своевременность передачи запроса, комплекта документов, трех экземпляров ГПЗУ специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
4.11. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) отдела распоряжения муниципальной собственностью управления имущественных отношений комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации муниципальное образование «Город Калининград, отдела документооборота в сфере экономики, муниципального имущества и земельных отношений управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.10. Начальником Отдела документооборота и начальником Отдела (лицами, их замещающими), ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации МО «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» pravdinsk39.ru в разделе «Услуги».

Раздел 5. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ МО «ПРАВДИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ», ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА АДМИНИСТРАЦИИ МО «ПРАВДИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ», ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕЙ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов (Отдела документооборота, Отдела) в досудебном и судебном порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации МО «Правдинский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации МО «Правдинский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию МО «Правдинский городской округ», предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой МО «Правдинский городской округ», подаются главе МО «Правдинский городской округ».
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронной почте администрации МО «Правдинский городской округ» pravdinsk39.ru, официального сайта администрации МО «Правдинский городской округ» pravdinsk39.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
5.6. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов):
­ специалиста Отдела документооборота, ответственного за прием и выдачу документов, – начальнику Отдела документооборота (лицу, его замещающему);
­ начальника Отдела документооборота (лица, его замещающего) – начальнику управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему);
­ начальника управления организации документооборота администрации МО «Правдинский городской округ» (лица, его замещающего) – управляющему делами администрации МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему);
­ специалиста Отдела учета, ответственного за предоставление муниципальной услуги, – начальнику Отдела учета (лицу, его замещающему);
­ начальника Отдела учета (лица, его замещающего) – начальнику Управления (лицу, его замещающему);
­ начальника Управления (лица, его замещающего) – заместителю главы администрации, председателю Комитета (лицу, его замещающему);
­ заместителя главы администрации, председателя Комитета, управляющего делами администрации МО «Правдинский городской округ» (лиц, их замещающих) – первому заместителю главы администрации МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему);
­ первого заместителя главы администрации МО «Правдинский городской округ» (лица, его замещающего) – главе МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему);
­ главы МО «Правдинский городской округ» (лица, его замещающего) – главе МО «Правдинский городской округ» (лицу, его замещающему).
Заявители также вправе обратиться с жалобой (претензией) на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги.
5.7. Заместитель главы администрации, председатель Комитета проводит личный прием заявителей.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.8. Жалоба, поступившая в администрацию МО «Правдинский городской округ», подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации МО «Правдинский городской округ», должностного лица администрации МО «Правдинский городской округ» в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация МО «Правдинский городской округ», предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией МО «Правдинский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение

Дата создания материала: 26-11-2015. История изменений

238400, Калининградская область, г. Правдинск, пл. им. 50-летия Победы, 1
Администрация МО
Правдинский городской округ
Калининградской области
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *